Condiciones Generales de Venta
Las siguientes Condiciones Generales de Venta son las que regulan la oferta y la venta de los productos en nuestra página web: classicdesign.it.
Los productos pedidos en Classicdesign.it se venden diréctamente por la empresa Classicdesign.it srl
La empresa Classicdesign.it srl es regularmente inscrita en el Registro Mercantil de Piacenza con el número 00358040335 y en el REA con el número 100641, N.I.F. y partida IVA 00358040335.
La sede de Classicdesign.it está en Italia, en C/ Acerbi, 44 - 29028 Ponte dell'Olio (Pc).
1. El contrato con Classicdesign.it
1.1. Para llevar a cabo el pedido de uno ó más productos en classicdesign.it hace falta rellenar y enviar el formulario de pedido electrónico a classicdesign.it por vía telemática através del procedimiento de compra.
1.2. Se considera concluído el contrato cuando classidesign.it recibe, por vía telemática, tu pedido.
1.3. El pedido se archivará en nuestro banco de datos.
1.4. A la conclusión del contrato, classicdesign.it se hará cargo de despachar tu pedido.
1.5. Classicdesign.it puede rechazar pedidos:
- que no tengan suficientes garantías de solvencia,
- que sean incompletos ó contengan datos incorrectos,
- sí los productos pedidos no estén disponibles.
En estos casos, te informaremos que el contrato no se ha concluído y que no se despachará tu pedido.
Sí los productos presentados en classicdesign.it no están más disponibles ó en venta cuando se envia el pedido, classicdesign.it te comunicará la posible falta de los productos pedidos.
En caso de envío del pedido y de pago de la mercancía, classicdesign.it te devolverá el dinero ya cobrado.
1.6. Al enviar el pedido por vía telemática, aceptes de manera incodicional y te comprometes a cumplir estas Condiciones Generales de Venta. Sí no estás de acuerdo con unos puntos que se encuentran en las Condiciones Generales de Venta, te rogamos no enviar tu pedido a classicdesign.it.
1.7. Al enviar el pedido confirmas de conocer y aceptar las Condiciones Generales de Venta y las demás informaciones que se hallan en classicdesign.it, en los enlaces a nuestra página web e incluso en la Privacy Policy.
1.8. Una vez concluído el contrato, classicdesign.it te enviará por correo electrónico un mensaje de confirmación de pedido que incluye un resumen de todos los datos.
2. Características y precios de los productos
2.1. Unos productos necesitan de montaje que es a cargo del cliente.
2.2. Las características principales de los productos se presentan en cada ficha producto. Las imágenes y los colores de los artículos vendidos en classicdesign.it podrían sin embargo ser diferentes a los reales por consecuencia del navegador y/ó de la pantalla usada.
2.3. Los precios que aparecen en la página web classicdesign.it se entienden franco almacén del transportista en Italia. La entrega al domicilio del cliente en Europa conlleva el cargo en factura de un sobrecoste, al cual hay que añadir el IVA.
2.4. Los precios de los productos se pueden modificar. Te rogamos por lo tanto comprobar el precio de venta al público antes de enviar tu pedido.
3. Pagos
3.1. Por lo que se refiere al pago de los productos y a los relativos gastos de envío puedes usar una de las tres formas indicadas en el formulario de pedido:
Tarjeta de crédito: esta empresa usa GestPay, el sistema de Banca Sella para los pagos en Internet con tarjeta de crédito. Las informaciones indicadas sobre los datos de la tarjeta de crédito se enviaran a Banca Sella (Help-desk ecommerce Tel.+39 015 2434640) a través de un server seguro que utiliza el protocolo SSL3 a 128 bit, el estándar de seguridad más elevado para el envio de informaciones sensibles a través de la red Internet. El protocolo SSL está emitido, certificado y garantizado por Verisign.
El sistema trabaja contemporáneamente sobre dos niveles de control:
SSL3 a 128bit: protege el envío de sus datos por el browser al server de Banca Sella para que no puedan ser leídos por terceros.
Por tanto, los datos de la tarjeta de crédito son procesados exclusivamente por Banca Sella para los controles necesarios a autorizar el pago on line. El ejerciente, no tendrá acceso a los datos de la tarjeta de crédito, gestionara solo los datos del adquirente (nombre, apellido, dirección...) necesarios para el envío de los productos a domicilio.
PayPal: la forma de pago PayPal se emplea a menudo en Internet y permite el pago seguro a través de la tarjeta de crédito después del registro del usuario al servicio. El registro es rápido y gratuito y se puede hacer diréctamente en la página web www.PayPal.com.
Transferencia bancaria: sí quieres pagar por transferencia bancaria hace falta efectuar el ingreso indicando siempre la imputación del depósito. El procedimiento de entrega se pondrá en marcha dentro de 24 horas de la comunicación del ingreso del pago en nuestra cuenta. Tu pedido se enviará a la dirección indicada durante el procedimiento de compra en línea. A final del procedimiento de compra te comunicaremos nuestros datos bancarios para efectuar la transferencia.
4. Envío y entrega de los productos
Classicdesign.it no entrega la mercancía. Los productos pedidos se entregarán diréctamente a tu casa por transportista. Al rellenar el pedido en línea el cliente encarga al transportista a efectuar la entrega a su nombre y por su cuenta.
El coste de transporte incluye la entrega en la planta baja mientras escluye el transporte en su habitación y el eventual montaje. Lo gastos de envío son a cargo del cliente y se calculan en base al peso, al volumen y al destino de la mercancía. El cálculo se hace automáticamente a la introducción de los productos en el carro. En caso de envíos a países Extra CEE es necesario tener en cuenta eventuales derechos de aduana. Para cualquier consulta puedes contactarnos diréctamente a la dirección de correo electrónico: info@classicdesign.it
5. Servicio clientes
Puedes pedir cualquier información a classicdesign.it a través de la dirección de correo electrónico info@classicdesign.it ó llamando el número + 39.0523.87.40.03 | + 39.0523.31.80.48
6. Derecho de Rescisión
6.1. Según el Decreto Legislativo de fecha 22 de mayo 1999 número 185 aceptado por la Disposición 97/7/CE relativa a la tutela del consumidor, tienes el derecho de rescisión del contrato concluído con classicdesign.it sin ninguna penalización y sin precisar la razón, dentro de catorce (14) días laborables a partir de la fecha de recepción de los productos pedidos en classicdesign.it.
6.2. En este caso, tendrás que devolver los productos y classicdesign.it tiene que recibirlos dentro de treinta (30) días laborables a partir de la fecha de entrega de la mercancía.
6.3. Los únicos gastos que tienes que sostener son los del transporte por la devolución de los productos pedidos.
El Derecho de Rescisión, además del cumplimiento de los términos y de las formalidades descriptas antes, se considera ejercitado correctamente sólo sí se respectan incluso las siguientes condiciones:
o hace falta pasar anteriormente una comunicación a classicdesign.it;
o no se pueden dañar ó usar los productos que se quieren devolver;
o es necesario devolver los productos en le embalaje original;
o hay que devolver los productos a classicdesign.it en una sola vez. Classicdesign.it se reserva por lo tanto el derecho de no aceptar productos de un mismo pedido devueltos ó enviados en momentos distintos;
o Classicdesign.it tiene que recibir los productos dentro de treinta (30) días laborables a partir de la fecha de entrega del pedido.
o Sí tienes un NIF y quieres usar los productos pedidos para finalidades profesionales ó sí la compra se realiza por una empresa la normativa no prevee el derecho de rescisión.
6.4. Sí se ejercita el Derecho de Rescisión según los términos y las formalidades indicadas en el párrafo 6, classicdesign.it te va a reembolsar eventuales importes de dinero ya cobrados al pedir los productos, al neto de los gastos de envío por la entrega y la devolución de los artículos pedidos.
6.5. Classicdesign.it te va a devolver el dinero lo más pronto posible y, de todas formas, dentro de treinta (30) días de la fecha en que classicdesign.it ha entrado en conocimiento del ejercicio de tu Derecho de Rescisión y después de comprobar la correcta ejecucuón de los términos y de las condiciones indicadas arriba.
6.6. Sí no se cumplen las formalidades y los términos para la ejecución de tu Derecho de Rescisión, como precisado en este párrafo 6, no tienes el derecho de reembolso de las sumas ya pagadas a classicdesign.it; de todas formas puedes volver a tener, a tu cargo, los productos tal y como se han devuelto a classicdesign.it. De lo contrario classicdesign.it puede retener los productos, además del dinero ya pagado para comprarlos.
7. Devoluciones y cambios de mercancía defectuosa
Sí se envia un producto con un defecto de producción, Classicdesign.it va a reemplazarlo ó a reembolsar el importe total. Primero hay que comunicar el eventual daño por correo electrónico a la dirección info@classicdesign.it ó por teléfono llamando el número de nuestra sede + 39.0523.87.40.03 | + 39.0523.31.80.48
Os acordamos que rellenando el formulario de pedido online, el cliente encarga al transportista de efectuar la entrega en su nombre y por su cuenta. Vuestra mercancía viaja siempre asegurada y sí llega dañada, estamos a disposición para asistiros con la reclamación. Os rogamos comunicarnos en seguida el problema y enviarnos:
- unas fotos de los productos dañados;
- el albarán de entrega firmado con la cláusula Acepto con Reserva y la razón del eventual rechazo.
Importante:
Eventuales daños de transporte se pueden evidenciar sólo después de desembalar el bulto. NO firmar ninguna documentación sin haber comprobado el estado de la mercancía delante del transportista. Hay que rechazar la mercancía después de comprobar que se ha dañado durante el transporte y PRECISAR SIEMPRE LA RAZON DEL RECHAZO en el albarán de entrega.
Firmar sempre añadiendo la cláusula Acepto con Reserva y la razón (ej. Bulto dañado durante el transporte). El reembolso de los productos dañados sera possible SOLO sí se cumplen las sobredichas condiciones. Os agradecemos de antemano por Vuestra colaboración.
8. Tiempos y formas de reembolso
8.1. Después de la devolución de los productos, classicdesign.it hace las comprobaciones necesarias para que estos estén conformes a las condiciones y a los términos indicados en el párrafo 7. Sí las verificaciones se concluyen positivamente, classicdesign.it te va a enviar, por correo electrónico, la confirmación de aceptación de los productos así devueltos.
8.2. Cualquier sea la forma de pago que has empleado, classicdesign.it provee al reembolso dentro de treinta (30) días de la fecha en que classicdesign.it ha entrado en conocimiento del ejercicio de tu Derecho de Rescisión, previa comprobación de la correcta ejecución de tu Derecho de Rescisión y de los productos devueltos.
8.3. Sí no hay correspondencia entre el destinatario de los productos indicado en le formulario del pedido y el que ha pagado por la compra de los productos, el reembolso del dinero, en caso de ejercicio del Derecho de Rescisión, classicdesign.it va a reembolsar a quien ha efectuado el pago.
8.4. Classicdesign.it ruega contactar al transportista Bartolini para la devolución de los productos.
9. Ley en vigor y solución de las controversias
9.1. Las Condiciones Generales de Venta son reguladas por la ley italiana y en particular por el decreto legislativo del 22 de mayo 1999 número 185 relativos a los contratos a distancia y por el decreto legislativo del 9 de abril 2003 número 70 sobre los mismos aspectos referentes al comercio electrónico.
9.2. En caso de controversias entre y cada usuario final, que nazcan de las Condiciones Generales de Venta, Classicdesign.it garantiza su total adhesión y aceptación del servicio de conciliación que se llama RisolviOnline.
RisolviOnline es un servicio independiente e institucional de la Cámara Arbitral y pertenece a la Cámara Oficial de Comercio de Milán, que permite lograr un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un juez de paz neutral y competente, de manera amistosa y segura en Internet. Para tener más informaciones sobre el reglamento de RisolviOnline ó para enviar una petición de conciliación puedes acceder a risolvionline.com.
10. Modificación y actualización
Classicdesign.it puede modificar ó simplemente actualizar, en total ó en parte, estas Condiciones Generales de Venta.
Las condiciones Generales de Venta se cambian a su vez incluso con relación a eventuales cambios normativos. Las nuevas Condiciones Generales de Venta tendrán vigencia a partir de la fecha de publicación en classicdesign.it.
Acuerdate que serás el único y solo responsable por el uso de classicdesign.it y de sus contenidos. Por eso no se puede considerar a classicdesign.it responsable por el empleo no conforme a la legislación vigente, a la página web y a los contenidos por parte de cada usuario, a excepción de la responsabilidad de classicdesign.it por dolo ó culpa grave.
En particular serás el único y el solo responsable por la comunicación de informaciones y de datos incorrectos, falsos ó relativos a terceros, sin que ellos hayan expresado su asentimiento, y asismismo en consideración de un uso incorrecto de ellos.